Sitzplatzreservierung und Präferenzen bei Buchung der Deutschen Bahn

Sie haben in Ihrem Nutzerkonto unter dem Reiter "Präferenzen" die Möglichkeit, Ihre Sitzplatzpräferenzen einzugeben (siehe Screenshot). Wir geben diese Information bei der Buchung an die Deutsche Bahn weiter. Wir empfehlen Ihnen, nur die Präferenz auszuwählen, die für Sie am Wichtigsten ist. Die Deutsche Bahn beachtet bei der Sitzplatzvergabe nur dann Ihre Präferenzen, wenn alle Präferenzen erfüllt werden können.

Beispiel:

Hinterlegte Präferenz im Nutzerkonto: Großraum mit Tisch + Fenster + Handybereich

Verfügbarkeit bei Buchung: Großraum mit Tisch (ja) + Fenster (nein) + Handybereich (ja)

Ergebnis: Die Bahn ignoriert den Sitzplatzwunsch komplett, da mindestens eine Präferenz nicht verfügbar ist. Es wird ein beliebiger Sitzplatz gebucht.

Beispiel:

Hinterlegte Präferenz im Nutzerkonto: Großraum mit Tisch

Verfügbarkeit bei Buchung: Großraum mit Tisch

Ergebnis: Die Bahn reserviert einen Sitzplatz mit der Präferenz Großraum mit Tisch.

        Sitzplatzpr_ferenz.jpg

Sollten Sie mit dem für Sie reservierten Sitzplatz nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit die Sitzplatzreservierung kostenfrei umzutauschen. Wie Sie die Reservierung umtauschen, erfahren Sie hier.

Es ist voreingestellt, dass Sie bei einer Bahnbuchung automatisch einen Sitzplatz mitbuchen.

Das System orientiert sich an den von Ihnen eingetragenen Präferenzen, sofern möglich.

Falls Sie dies nicht wünschen, setzen Sie das Häkchen bei "Ohne Sitzplatzreservierung buchen (nicht empfohlen)". (Siehe Screenshot oben). 

Falls Sie mehrere einzelne Buchungen getätigt haben und die Reisenden trotzdem zusammensitzen möchten, dann können Sie sich gerne an das Support Team wenden. Wir werden die Sitzplatzreservierung dann ändern und zusammenhängende Plätze reservieren.

Setzen Sie sich gerne mit unserem Support Team in Verbindung:

service@lanes-planes.com

 

 

 

 

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