Information zu Ihren Gutschriften bei Lanes & Planes in Zeiten von Corona

Uns ist bewusst, dass die aktuelle Nachrichtenlage und die damit verbundenen Einschränkungen durch das Coronavirus verunsichern und die Planung der Geschäftsreise beeinflussen.

Umso mehr danken wir Ihnen, dass Sie uns trotzdem Ihr Vertrauen schenken und weiterhin auf Lanes & Planes setzen.

Uns ist bewusst, dass viele Buchungen in den letzten Wochen storniert oder auf ein anderes Datum umgebucht werden mussten. Durch das überdurchschnittlich hohe Aufkommen der Anfragen an die Leistungsträger (vor allem an die Airlines) und den Verzögerungen der Auszahlungen kommt es aktuell weiterhin zu längeren Bearbeitungszeiten. Das hat auch zur Folge, dass wir immer noch auf die Rückerstattung Ihrer Gutschriften warten. (Rückerstattung Ihrer Kosten).

Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihre Erstattungen im Blick haben. Sobald wir das Geld der Fluggesellschaften erhalten, erstatten wir Ihnen die einzelnen Beträge.

Natürlich können Sie uns weiterhin bei Fragen kontaktieren.

Wir bedanken uns für die vertrauensvolle Zusammenarbeit und schauen positiv in die Zukunft.

Ihr Lanes & Planes Team

 

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