FAQ

Auslagenabrechnung/Belegverwaltung

• Bewirtungsbeleg mit unterschiedlichen Mehrwertsteuersätzen erfassen
• Wie kann ich meine Reise abschließen?

Allgemeine Einstellungen

• Wie deaktiviere ich einen Nutzer?
• Wie ändere ich meine Nutzerolle?
• Was mache ich, wenn mein Einladungslink abgelaufen ist?
• Wie setze ich mein Passwort zurück?
• Wie ändere ich meine persönlichen Daten in meinem Profil?
• Warum muss ich meine Reisepass-oder Personalausweisdaten hinterlegen?

Nach Ihrer Buchung

• Warum hat sich mein Sitzplatz geändert?
• Wie ändere ich meinen Sitzplatz bei der Deutschen Bahn?
• Wo finde ich meine Bordkarte?
• Wie checke ich ein?
• Wer kann Reisen buchen?
• Wie lange dauert es, bis ich meine Tickets erhalte?

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Vor Ihrer Buchung

• Wie gehe ich vor, wenn ein Hotel nicht in der Suche erscheint?
• Wie buche ich einen Flixtrain?
• Was kann ich alles mit Lanes & Planes buchen?
• Warum ist das Hotel nicht auffindbar?
• Was bedeutet "Keine Bahnverbindung gefunden"?
• Wie lange hält sich der Preis, bevor ich buche?