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Die wichtigsten Fragen zu Lanes & Planes

  • Warum hat sich mein Sitzplatz geändert?
  • Wie ändere ich meinen Sitzplatz bei der Deutschen Bahn?
  • Wo finde ich meine Bordkarte?
  • Warum kann ich mich nicht registrieren?
  • Wie checke ich ein?
  • Wer kann Reisen buchen?
  • Wie lange dauert es, bis ich meine Tickets erhalte?
  • Sind alle Steuern und Gebühren enthalten?
  • Wie bezahle ich meine Reisen?
  • Warum weicht meine Hotelrechnung vom Preis der Bestätigung ab?
  • Wann werden meine PartnerPlusBenefit Punkte gutschrieben?

Wir sprechen gerne persönlich mit Ihnen

Ihr Lanes & Planes Support unterstützt Sie während unserer Bürozeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 2:00* Uhr gern persönlich. Sie können uns auch jederzeit per E-Mail kontaktieren oder unsere Chatfunktion nutzen. An Wochenenden und Feiertagen sind wir für Sie von 9:00 - 18:00 per E-Mail zu erreichen.

(*erweiterte Öffnungszeiten von 20:30 - 2:00 Uhr als kostenpflichtiger Service über Account Management zubuchbar)
phone +49 (0)89 215 407 120 email service@lanes-planes.com
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