Wie gehe ich vor, wenn ein Hotel nicht in der Suche erscheint?

Wenn ein Hotel nicht in der Suche erscheint, kann dies folgende Gründe haben:

• Hotel ist ausgebucht
• Hotel arbeitet nicht mit Kostenübernahmen (z.B.: kleine Hotels)
• Das Hotel ist nicht an die großen Plattformen angebunden (wie z.B.: booking.com)

Natürlich können Sie das Hotel aber über unser Support-Team anfragen:

• Wenn Sie das gewünschte Hotel nicht direkt in der Hotelsuche gefunden haben, können Sie dort auf "Jetzt anfragen" klicken. Es öffnet sich ein Fragebogen, in dem Ihre Buchungsdetails abgefragt werden. Starten Sie den Fragebogen mit "Start/Enter". Unser Support-Team erhält Ihre Anfrage und wird sich mit dem Hotel in Verbindung setzen, um die Unterbringung für Sie zu organisieren.

• Die zweite Möglichkeit besteht darin, das Hotel über unseren Concierge-Service anzufragen. Klicken Sie dazu auf der Startseite von Lanes & Planes auf "Concierge Service" und dann auf "Spezielle Hotels & Unterkünfte". Hiermit wird der Fragebogen zum Ausfüllen der Buchungsdaten geöffnet. Nachdem Sie diesen Fragebogen ausgefüllt haben, kann das Support-Team das Hotel für Sie kontaktieren und die Übernachtung anfragen.