Was muss ich machen, wenn ich mich nicht einloggen kann?

Falls Sie sich nicht mehr einloggen können, kann das unterschiedliche Ursachen haben.

Browser: Versuchen Sie den Login mit einem anderen Browser zum Beispiel mit Chrome oder Firefox.

Passwort vergessen: Sie können sich jederzeit ein neues Passwort vergeben. 

Klicken Sie hierfür auf der Login Seite auf Passwort vergessen und vergeben Sie ein neues Passwort.

Registrierung nicht abgeschlossen: Der Registrierungslink in der Willkommens-eMail ist 14 Tage gültig. Sollten Sie sich nicht innerhalb von 2 Wochen registrieren, verfällt dieser Link. In diesem Fall müsste Ihr Administrator Ihnen eine neue Willkommens-eMail senden. 

Single Sign On: Hat Ihr Unternehmen den Login über Single Sign On eingerichtet, müssen Sie sich nicht über Email und Passwort einloggen. Single Sign On (SSO) ist ein Authentifizierungsprozess, der es Nutzern ermöglicht, über einen einzigen Sign-in/Log-in Zugriff auf alle angeschlossenen, firmeninternen Systeme zu haben.

Kontaktieren Sie Ihren Firmen Administrator: Sollte keiner dieser Schritte eine Anmeldung ermöglichen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator. Gegebenenfalls müssen Einstellungen in Ihrem Nutzerkonto vorgenommen werden. 

Bitte wenden Sie sich bei Fragen gerne an uns.