Preisänderung bei Buchung

Warum ändert sich der Preis während meiner Buchung?

Unsere Plattform arbeitet mit sogenannten Live-Preisabfragen. Das bedeutet: Sobald Sie ein Angebot auswählen, fragen wir in Echtzeit beim jeweiligen Anbieter (z. B. Airline, Hotel usw.) den aktuellen Preis ab.

Diese Preise können sich innerhalb von Sekunden verändern – zum Beispiel wenn:

• ein anderer Kunde gerade das letzte verfügbare Angebot zum alten Preis bucht,
• der Anbieter kurzfristig seine Preise aktualisiert (z. B. durch Nachfrage, Verfügbarkeiten, Tageszeiten),
• technische Aktualisierungen im System des Anbieters stattfinden.

Was passiert bei einer Preisänderung?

Wenn sich der Preis zwischen der Anzeige und der Auswahl eines Tarifs ändert, wird Ihnen automatisch eine Hinweismeldung angezeigt:

Dort sehen Sie den neuen aktuellen Preis, den der Anbieter uns gerade übermittelt hat. 

Hinweis: Preisänderungen können sowohl nach oben als auch nach unten erfolgen.

Was passiert nach der Buchung?

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine Buchung zunächst mit einem Preis bestätigt wird, der Anbieter jedoch im Nachgang den korrekten Preis meldet.
In solchen Fällen erhalten Sie:

• eine Gutschrift (wenn der Preis zu hoch war),
• oder eine neue Rechnung (wenn der Anbieter den Preis nachträglich korrigiert).

Unser Tipp

Wir empfehlen, beim Buchungsabschluss die Preisangaben noch einmal genau zu prüfen und die Hinweise im System zu beachten.
Falls es dennoch zu Unklarheiten kommt, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter!