Stornierung oder Umbuchung eines Fluges

Wenn Sie einen Flug stornieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Rufen Sie unter "Buchungen und Tickets" die Reise auf, die Sie stornieren möchten.

Klicken Sie unterhalb der Buchungsübersicht auf "Erstattung der gesamten Reise beantragen". 

Anschließend öffnet sich folgendes Fenster: 

Hier können Sie auswählen, ob Sie den Flug gänzlich stornieren möchten (die Kosten werden nach Eingang Ihrer Anfrage geprüft) oder ob Sie eine Umbuchung vornehmen möchten. 

Falls Sie die Möglichkeit einer Umbuchung prüfen möchten, erscheint folgendes Feld: 

Die Anfrage wird dann an Ihren Support gesendet und umgehend bearbeitet.