Stornierung einer Hotelbuchung

Wenn Sie eine Hotelbuchung stornieren möchten, dann gehen Sie unter "Buchungen und Tickets" auf die gewünschte Buchung, indem Sie auf das Feld "Bestelldetails" klicken.

 

 

 

Klicken Sie auf "Rückerstattung" um eine Erstattung für die Hotelbuchung anzufragen. 

 

Mit einem Klick auf das Feld "Stornierung abschließen" wird das Hotel endgültig storniert und (sofern das Hotel kostenfrei stornierbar ist) der Betrag gutgeschrieben.

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