Stornierung einer Hotelbuchung

Wenn Sie eine Hotelbuchung stornieren möchten, dann gehen Sie in Ihrem Profil unter "Buchungen und Tickets" auf die gewünschte Buchung, indem Sie auf das Feld "Bestelldetails" klicken.

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Sobald Sie Ihre Buchung öffnen, sehen Sie einen Button mit ''Änderung'':

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Durch einen Klick auf ''Änderung einreichen'' wird Ihre Reise storniert und Ihnen wird nichts in Rechnung gestellt (insofern die Reise kostenfrei stornierbar ist). Wenn Sie eine Buchung getätigt haben zu der Sie schon eine Rechnung erhalten haben, erhalten Sie eine automatische Gutschrift über das System.

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In Ihren Buchungsdetails sehen Sie Ihre gebuchte Stornierungsmöglichkeit:

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Ist eine Hotelbuchung getätigt worden, die nicht stornierbar ist, können Sie diese nicht mehr stornieren.

Bei Fragen wenden Sie sich sehr gerne an den Support: service@lanes-planes.com 

 

 

 

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