Bei reinen Hotelbuchungen (Nur Hotel) können ab sofort deutlich größere Gruppen direkt im Self-Service gebucht werden – ganz ohne Umweg über den Concierge Service.
Bisher lag die Grenze bei der Buchung generell bei 5 Reisenden. Größere Gruppen mussten manuell über den Concierge Service gebucht werden, da viele Flug- und Bahn-Aggregatoren keine größeren Gruppen in einer Transaktion verarbeiten können.
Für reine Hotelbuchungen gilt jetzt:
- bis zu 8 Reisende bei Einzelzimmern
- bis zu 16 Reisende bei Doppelzimmern
⚠️ Wichtig: Das gilt ausschließlich für reine Hotelbuchungen. Bei All-in-One (Flug + Hotel) und Mietwagen bleibt das bisherige Limit von 5 Reisenden unverändert.
So funktioniert's
1. Buchungsart und Zimmertyp wählen
Im Suchwidget zunächst Nur Hotel auswählen. Darüber lässt sich der gewünschte Zimmertyp festlegen (Einzelzimmer oder Doppelzimmer).
2. Reisende hinzufügen
Im Feld Reisende(r) können Nutzer und Gäste gesucht und zur Buchung hinzugefügt werden. Ein Live-Zähler zeigt an, wie viele Personen insgesamt noch hinzugefügt werden können (z. B. „1 von 8 Reisenden" oder „1 von 16 Reisenden").
3. Zimmertyp anpassen
Wird statt Einzelzimmer ein Doppelzimmer gewählt, erhöht sich die maximale Reisendenzahl automatisch von 8 auf 16.
4. Zimmer auswählen und buchen
In den Suchergebnissen werden nur Zimmerangebote angezeigt, die in der angefragten Menge tatsächlich verfügbar sind. Es werden also stets nur identische Zimmertypen gebucht (z. B. 8 x Doppelzimmer).
Buchung & After-Sales
Bei einer Gruppenbuchung entsteht eine Gesamtbuchung, die mehrere Order-IDs enthalten kann. Umbuchungen und Stornierungen laufen dabei genauso ab wie bei jeder anderen Hotelbuchung.
Einschränkungen
- Gilt ausschließlich für reine Hotelbuchungen (Nur Hotel)
- Bei All-in-One (Flug + Hotel) und Mietwagen bleibt das Limit von 5 Reisenden bestehen
- Es werden nur identische Zimmertypen gebucht, da nur Zimmer zurückgeliefert werden, die in der angefragten Menge tatsächlich verfügbar sind
Häufige Fragen
„Warum kann ich bei meiner Hotelbuchung nur 5 Reisende hinzufügen?" → Prüfen, ob die Buchungsart auf „Nur Hotel" gestellt ist. Bei All-in-One und Mietwagen gilt weiterhin das Limit von 5 Reisenden.
„Warum ändert sich die maximale Anzahl der Reisenden, wenn ich den Zimmertyp wechsle?" → Die maximale Reisendenzahl hängt vom gewählten Zimmertyp ab: 8 bei Einzelzimmern, 16 bei Doppelzimmern.
„Ich möchte eine Gruppe mit unterschiedlichen Zimmertypen buchen – geht das?" → Nein. Es werden nur identische Zimmertypen gebucht, da nur Zimmer zurückgeliefert werden, die in der angefragten Menge und Kategorie tatsächlich verfügbar sind.
„Wie funktionieren Umbuchungen oder Stornierungen bei einer Gruppenbuchung?" → Genauso wie bei jeder anderen Hotelbuchung. Die Gesamtbuchung kann dabei mehrere Order-IDs enthalten.
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