Neben zahlreichen Hotels bieten wir Ihnen bei Lanes & Planes als akkreditiertes airbnb-Reisebüro auch die Möglichkeit eine Unterkunft bei Airbnb direkt über die Hotelsuche abzufragen und im Anschluss zu buchen.
Diese Option muss aktuell noch aktiv für Ihr Unternehmen freigeschalten werden. Kontaktieren Sie hierzu gerne Ihren Ansprechpartner in der Implementierung oder im Account Management. Bis auf Weiteres ist es auch weiterhin möglich, zur Anfrage einer Airbnb-Übernachtung das entsprechende Airbnb-Formular im Bereich Concierge Service zu nutzen.
Sobald die Airbnb-Option für Sie freigeschalten wurde, können Sie Hotels und Airbnbs direkt auf der Ergebnisseite vergleichen.
Um nach Ergebnissen für Airbnb-Unterkünfte zu suchen und diese im Anschluss zu buchen, gehen Sie synchron zur Hotelbuchung vor. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.
Auf der Ergebnisseite können Sie über den Filter in der Seitenleiste entscheiden, ob Sie Hotel- und Airbnb-Angebote sehen möchten, oder lediglich eine der beiden Auswahlmöglichkeiten.
Um die Stornierungsbedingungen der Airbnb-Unterkunft einzusehen, klicken Sie bitte zuerst auf die Details des entsprechenden Airbnbs und dann auf “Prüfen”.
Folgende Besonderheiten sind bei Airbnb-Buchungen zu beachten:
1) Finale Buchungsbestätigung
Nachdem Sie Ihre Buchungsanfrage bei Lanes & Planes abgeschlossen haben, wird unser Support Team umgehend darüber informiert und kümmert sich um Ihre Anfrage. Airbnb-Buchungsanfragen sind immer erst dann final bestätigt, wenn der jeweilige Gastgeber der Unterkunft die Buchung rückbestätigt hat. Aus diesem Grund erhalten Sie Ihre finale Airbnb-Buchungsbestätigung erst nachdem der Gastgeber diese Bestätigung an Lanes & Planes kommuniziert hat. Wir senden Ihnen die Buchungsbestätigung danach umgehend per E-Mail zu und hinterlegen sie ebenfalls in Ihrer Buchung. Die Rechnung erhalten Sie wie gewohnt über Lanes & Planes.
2) Verifizierung Ihrer Emailadresse bei Airbnb
Für den Fall dass Sie zum ersten Mal eine Airbnb-Buchungsanfrage über Lanes & Planes vornehmen bzw. Sie bisher keine bestimmte E-Mail-Adresse für Ihre geschäftlichen Airbnb-Buchungen verwenden, wird Airbnb Ihnen nach Ihrer Buchungsanfrage über Lanes & Planes eine Email mit der Bitte um Verifizierung Ihrer Email-Adresse schicken. Bitte bestätigen Sie diese Verifizierung. Erst nach der erfolgreichen Bestätigung ihrerseits, kann die Buchung in Ihrem Namen über unser Support Team erfolgen.
3) Hinterlegung Ihrer Emailadresse für zukünftige Airbnb-Buchungen
Falls Sie bereits eine bestimmte Email-Adresse für ihre geschäftlichen Airbnb-Buchungen nutzen, können Sie diese in Ihrem Nutzerkonto unter Präferenzen > Airbnb hinterlegen. Wir werden diese Emailadresse dann für zukünftige Airbnb-Buchungsanfragen verwenden.
Umbuchung / Stornierung Ihrer Airbnb-Buchung
Gehen Sie hierzu in die Details Ihrer Airbnb-Buchung und klicken Sie auf
Im Anschluss haben Sie folgende zwei Optionen zur Auswahl:
Kommentare
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