Stornierung einer Bahnreise

Wenn Sie eine Bahnreise stornieren möchten, beachten Sie bitte die Stornierungsbedingungen der Deutschen Bahn.

  • Super Sparpreis = nicht stornierbar und erstattbar
  • Sparpreis = erstattbar gg. Gebühr von 19EUR
  • Flexpreis = bis vor 1. Geltungstag erstattbar und stornierbar. Ab dem 1. Geltungstag und danach gg. eine Gebühr von 19EUR

Stornierung über Lanes & Planes Tool

Möchten Sie eine Stornierung über das L&P System vornehmen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Rufen Sie sich zuerst die aktuelle Bahnbuchung auf in Ihrem oder in dem Profil des Reisenden auf. 

Bitte beachten Sie, dass jede Reiseleistung (Hin-und Rückfahrt) einzeln storniert werden muss.

 

1. Neben Ihren Buchungsdetails und rechts neben Ihrem pdf-Ticket sehen Sie den Punkt ''Änderung'', wählen Sie diesen aus.

mceclip2.png

2. Es öffnet sich ein neues Fenster. Dort sehen Sie den Preis, welcher Ihnen erstattet wird. Wählen Sie nun ''Änderung einreichen''. 

mceclip4.png

2.1 Ist die Reise nicht mehr stornierbar/ erstattbar erhalten Sie die folgende Info. Es gelten die Stornierungsbedingungen der Deutschen Bahn.

3. Mit "Änderung einreichen" beenden Sie den Vorgang. Die Tickets werden storniert und Sie erhalten automatisch eine Gutschrift.

Die Reise wird weiterhin als storniert in Ihrer Reiseübersicht zu sehen sein.

Weitere Infos zur Stornierung der Sparpreise bei der DB finden Sie hier:

https://www.bahn.de/p/view/angebot/sparpreis/sparpreis19euro.shtml 

Haben Sie Fragen dazu? Dann wenden Sie sich sehr gerne an unser Support-Team: service@lanes-planes.com

War dieser Beitrag hilfreich?

0 von 0 fanden dies hilfreich
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen

Kommentare

0 Kommentare

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.