Stornierung einer Bahnreise

Wenn Sie eine Bahnreise stornieren möchten, beachten Sie bitte die Stornierungsbedingungen der Deutschen Bahn.

  • Super Sparpreis = nicht stornierbar und erstattbar
  • Sparpreis = erstattbar gegen Gebühr; die Auszahlung erfolgt in Form eines Gutscheins (Gutschein der DB einlösen), der 3 Jahre gültig ist (ab dem Reisetag ist eine Stornierung ausgeschlossen)
  • Flexpreis = bis vor 1. Geltungstag erstattbar und stornierbar; (ab dem 1. Geltungstag und danach gegen eine Gebühr von 19EUR)

Stornobedingungen zu anderen Ticketarten (z. B. Quer-Durchs-Land Ticket, Normalpreis, usw.) finden Sie im Buchungsprozess innerhalb der Ticket- & Tarifkonditionen.

Sogenannte Sofortstornierungen können ebenfalls durchgeführt werden. Für weiterführende Informationen nutzen Sie bitte Fragen & Antworten der Deutschen Bahn.

 

Möchten Sie eine Stornierung über das L&P System vornehmen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Rufen Sie sich zuerst die aktuelle Bahnbuchung in Ihrem oder in dem Profil des Reisenden auf. Bitte beachten Sie, dass jede Reiseleistung (Hin- und Rückfahrt) einzeln storniert werden muss.

1. Klicken Sie auf ÄNDERUNGBildschirmfoto 2023-10-04 um 17.10.18.png

2. Es öffnet sich ein neues Fenster. Dort sehen Sie den Preis, welcher Ihnen erstattet wird. Wählen Sie nun ÄNDERUNG EINREICHEN. 
(DB bahn.business abweichend)

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3. Mit ÄNDERUNG EINREICHEN beenden Sie den Vorgang. Die Tickets werden storniert und Sie erhalten automatisch eine Gutschrift.

 

Ist die Reise nicht mehr stornierbar/erstattbar, erhalten Sie die folgende Information. Es gelten die Stornierungsbedingungen der Deutschen Bahn.

Bildschirmfoto 2023-10-04 um 17.20.52.png

 

Weitere Informationen zur Stornierung und den AGBs der DB finden Sie hier:

Stornobedingungen Deutsche Bahn

Haben Sie Fragen dazu? Dann wenden Sie sich sehr gerne an unser Support-Team: service@lanes-planes.com

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