Stornierung einer Bahnreise

Wenn Sie eine Bahnreise stornieren möchten, dann gehen Sie wie folgt vor:

 

Wenn Sie die komplette Fahrt stornieren möchten, dann gehen Sie zunächst unter "Buchungen und Tickets" auf die gewünschte Reise. 

Scrollen Sie ganz nach unten, bis zu dem Feld "Erstattung für gesamte Reise beantragen": 

Klicken Sie auf "Erstattung für gesamte Reise beantragen".

Es erscheint ein Feld mit den Stornierungsmöglichkeiten bzw. den Kosten der Stornierung, oder Sie bekommen eine Meldung, dass das Ticket nicht erstattbar ist (Sparpreis). 

 

Beispiel: 

 

 

Mit "Stornierung abschließen" beenden Sie den Vorgang, die Tickets werden storniert und Sie erhalten eine Gutschrift.

Die Reise wird weiterhin als storniert in Ihrer Reiseübersicht zu finden ist.

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