Stornierung einer Bahnreise

Wenn Sie eine Bahnreise stornieren möchten, beachten Sie bitte die Stornierungsbedingungen der Deutschen Bahn.

• Super Sparpreis = nicht stornierbar und erstattbar
• Sparpreis = erstattbar gegen Gebühr; die Auszahlung erfolgt in Form eines Gutscheins (Gutschein der DB einlösen), der 3 Jahre gültig ist (ab dem Reisetag ist eine Stornierung ausgeschlossen)
• Flexpreis = bis vor 1. Geltungstag erstattbar und stornierbar; (ab dem 1. Geltungstag und danach gegen eine Gebühr von 19EUR)

Stornobedingungen zu anderen Ticketarten (z. B. Quer-Durchs-Land Ticket, Normalpreis, usw.) finden Sie im Buchungsprozess innerhalb der Ticket- & Tarifkonditionen.

Sogenannte Sofortstornierungen können ebenfalls durchgeführt werden. Für weiterführende Informationen nutzen Sie bitte Fragen & Antworten der Deutschen Bahn.

Möchten Sie eine Stornierung über das L&P System vornehmen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Rufen Sie sich zuerst die aktuelle Bahnbuchung in Ihrem oder in dem Profil des Reisenden auf. Bitte beachten Sie, dass jede Reiseleistung (Hin- und Rückfahrt) einzeln storniert werden muss.

1. Klicken Sie auf ÄNDERUNG

2. Es öffnet sich ein neues Fenster. Dort sehen Sie den Preis, welcher Ihnen erstattet wird. Wählen Sie nun ÄNDERUNG EINREICHEN. 
(DB bahn.business abweichend)

3. Mit ÄNDERUNG EINREICHEN beenden Sie den Vorgang. Die Tickets werden storniert und Sie erhalten automatisch eine Gutschrift.

Ist die Reise nicht mehr stornierbar/erstattbar, erhalten Sie die folgende Information. Es gelten die Stornierungsbedingungen der Deutschen Bahn.

Weitere Informationen zur Stornierung und den AGBs der DB finden Sie hier:

Stornobedingungen Deutsche Bahn

Haben Sie Fragen dazu? Dann wenden Sie sich sehr gerne an unser Support-Team: service@lanes-planes.com