ÖBB Buchungen und Tickets

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihren ÖBB Buchungen und Tickets.

1. Buchung Ihres Tickets

Die Buchung eines ÖBB Tickets erfolgt ganz einfach und unkompliziert über das Lanes & Planes Software. Wie gewohnt starten Sie über unsere Suchen & Buchen Maske und wählen entspannt die gewünschte Verbindung zum gewünschten Tarif aus. Der Buchungsprozess ist unverändert.

2. Bestätigung Ihrer Buchung

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie neben der Bestätigung auch eine zusätzliche E-Mail (Betreff: WICHTIGE MITTEILUNG: Sie müssen ÖBB-Ticket(s) ausstellen) an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält wichtige Informationen zu Ihrer Buchung sowie einen Hinweis, dass Ihr Ticket aktiv heruntergeladen werden muss.

3. Aktives Herunterladen des Tickets

Bitte beachten Sie, dass es notwendig ist, Ihr Ticket aktiv herunterzuladen. Der Link zur Buchung befindet sich in der WICHTIGE MITTEILUNG-E-Mail. Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten Ihr Ticket im Anschluss wie gewohnt per E-Mail.

Sie können Ihr Ticket auch über die Lanes & Planes Mobile App herunterladen.

Wichtig: Das Ticket muss vor der Reise heruntergeladen werden, da es sonst nicht gültig ist.

4. Stornierung des Tickets

Sobald Sie Ihr Ticket heruntergeladen haben, kann es nicht mehr storniert werden. Bitte überprüfen Sie daher sorgfältig alle Angaben vor dem Download. Bei Fragen oder Unsicherheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Buchung oder Ihrem Ticket haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!