Sie haben in Ihrem Nutzerkonto unter dem Reiter "Präferenzen" die Möglichkeit, Ihre Sitzplatzpräferenzen einzugeben (siehe Screenshot). Wir geben diese Information bei der Buchung an die Deutsche Bahn weiter. Wir empfehlen Ihnen, nur die Präferenz auszuwählen, die für Sie am Wichtigsten ist. Die Deutsche Bahn beachtet bei der Sitzplatzvergabe nur dann Ihre Präferenzen, wenn alle Präferenzen erfüllt werden können.
Beispiel:
Hinterlegte Präferenz im Nutzerkonto: Großraum mit Tisch + Fenster + Handybereich
Verfügbarkeit bei Buchung: Großraum mit Tisch (ja) + Fenster (nein) + Handybereich (ja)
Ergebnis: Die Bahn ignoriert den Sitzplatzwunsch komplett, da mindestens eine Präferenz nicht verfügbar ist. Es wird ein beliebiger Sitzplatz gebucht.
Beispiel:
Hinterlegte Präferenz im Nutzerkonto: Großraum mit Tisch
Verfügbarkeit bei Buchung: Großraum mit Tisch
Ergebnis: Die Bahn reserviert einen Sitzplatz mit der Präferenz Großraum mit Tisch.
Bitte beachten Sie, dass der Sitzplatz nicht umgetauscht oder storniert werden kann, sondern neu gebucht werden muss. Die Bahn erhebt pro Neubuchung eines Sitzplatzes 4,50EUR in der 2. Klasse und 5,90EUR in der 1. Klasse. Wie Sie die Reservierung bearbeiten, erfahren Sie hier.
Es ist voreingestellt, dass Sie bei einer Bahnbuchung automatisch einen Sitzplatz mitbuchen.
Das System orientiert sich an den von Ihnen eingetragenen Präferenzen, sofern möglich.
Falls Sie dies nicht wünschen, setzen Sie das Häkchen bei "Ohne Sitzplatzreservierung buchen (nicht empfohlen)". (Siehe Screenshot oben).
Falls Sie mehrere einzelne Buchungen getätigt haben und die Reisenden trotzdem zusammensitzen möchten, dann können Sie sich gerne an das Support Team wenden. Wir werden die Sitzplatzreservierung dann ändern und zusammenhängende Plätze reservieren:
Setzen Sie sich gerne mit unserem Support Team in Verbindung:
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