Lanes & Planes hat ein ausgeklügeltes Verfahren mit unserem Hotelabrechnungspartner entwickelt, das nach Abreise des Gastes eine zeitnahe und korrekte (Ihre Firmenadresse, Umsatzsteuer ID, etc.) Belegerfassung von Hotelrechnungen sicher stellen soll.
In sehr seltenen Fällen (über alle Kunden <0,1% aller prozessierten Hotelabrechnungen) kann es jedoch vorkommen, dass trotz unserer Bemühungen und wiederholter nachweislicher Kontaktversuche (per Telefon, Email oder Fax) das jeweilige Hotel nicht reagiert und somit keine gültige Rechnung seitens des Hotels ausgestellt bzw. uns zur Verfügung gestellt wird.
Damit Sie Ihren Monats-bzw. Jahresabschluss durchführen können, wird Lanes & Planes Ihnen einen Ersatzbeleg zur Verfügung stellen.
Dieser GoBD-konforme Ersatzbeleg weist zusätzlich die Dokumentation der Kontaktversuche (als Protokoll im Anhang) auf.
In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass der Ersatzbeleg einen anderen Betrag als die Reservierung aufweist. Dies ist darauf zurückzuführen, dass zum Zeitpunkt des Check-ins im Hotel ein Betrag auf unserem Zahlungsmittel geblockt wird, welcher sich aus Logis und etwaigen Zusatzleistungen, welche im Rahmen der Kostenübernahme abgedeckt sind, blockiert und anschliessend abgebucht werden. Dieser Betrag findet sich dann auf dem Ersatzbeleg wieder.
Die Möglichkeit das Hotel für spätere Buchungen zu blockieren besteht. Hierzu nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Ein Beispiel für einen Ersatzbeleg finden Sie hier:
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