Rechnung / Mahnung direkt vom Hotel

Bitte sehen Sie die Zahlungserinnerung als gegenstandslos an, falls Sie eine Rechnung/ Mahnung direkt vom Hotel erhalten.

Die korrekte Abrechnung erfolgt über die Kostenübernahme. Im Lanes & Planes Tool finden Sie dazu den passenden Zahlungsschein, sollte dieser schon ausgestellt sein. Sie müssen keines Falles erneut eine Zahlung an das Hotel tätigen.

Zur Erklärung:

Damit Lanes & Planes Ihnen als Leistungsempfänger den Vorsteuerabzug ermöglichen kann, muss die Rechnung vom Leistungserbringer gestellt werden. Lanes & Planes fungiert lediglich als Reisemittler.
Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsschein, welcher die steuerlich notwendigen sowie weitere Informationen beinhaltet. Das gebuchte Hotel erhält mittels der Kostenübernahme ihre Rechnungsanschrift, welche für die Erstellung des Zahlungsscheins steuerlich erforderlich ist. Da das Hotel mittels der Kostenübernahme Ihre Rechnungsanschrift erhält, werden deswegen fälschlicherweise die Rechnungen direkt an den Kunden geschickt. Im Falle einer Betriebsprüfung dient die dem Zahlungsschein angehängte Rechnung als Beleg.

Jedem Hotel liegt während des gesamten Aufenthalts des Gastes und bis weit darüber hinaus, eine über den Buchungsbetrag hinaus gedeckte Kreditkarte vor. Das Hotel bestätigt dies sogar, da sie ohne diese keinen Gast einchecken lassen würden.
Einige Hotels entscheiden sich aber dafür die Bezahlung nicht über diese Kreditkarte abzuwickeln, um sich die Transaktionskosten, das sog. Disagio i.H.v. ~1.9%, das die Bank des Hotels für die Nutzung in Rechnung stellt, zu sparen.
Stattdessen entscheiden sich einige Hotels den Betrag den Kunden in Rechnung zu stellen, mit der Bitte um Überweisung. Aus den oben genannten Gründen, erreicht die Rechnung aber oftmals nicht Lanes & Planes, sondern den Kunden oder den Reisenden.
Bei den Hotels kommt oft Unsicherheit auf, wenn die Rechnung nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums beglichen ist und es wird schnell angemahnt, ohne dass Lanes & Planes jemals über eine offene Zahlung informiert wurde oder gar die Möglichkeit hatte die Zahlung anzustoßen.

Im Falle einer Rechnung oder Mahnung bitten wir diese immer umgehend an service@lanes-planes.com zu senden. Wir veranlassen dann die Zahlung bei unseren Hotelpartner.